Возврат

↩ Условия возврата товара

Возможность возврата зависит от информации в колонке «Срок поставки до магазина»:

🔵 Статус: «На складе» (Наше наличие)

Вы можете вернуть деталь по любой причине в течение 14 дней.

  • ✅ Сохранен товарный вид и цельность упаковки.
  • ✅ Нет следов установки и эксплуатации.
  • ✅ Сохранены все заводские бирки и маркировки.
🟠 Статус: «1–3 дня» и более (Склады партнеров)

Возврат возможен только в случае заводского брака, подтвержденного документами.

Необходимые документы от СТО:
  • Заказ-наряд на установку (с данными авто и пробегом).
  • Акт дефектовки от мастера (с описанием неисправности).
  • Копия сертификата/лицензии сервиса.
⚡️ Важное по деталям электрики

Датчики, блоки управления, реле, свечи и лампы не подлежат возврату после установки на автомобиль (кроме случаев подтвержденного брака).

Пожалуйста, проверяйте номера деталей до начала монтажных работ.

🛡 Гарантийные обязательства

Если деталь вышла из строя в процессе эксплуатации:

  • Свое наличие: Гарантия 14-30 дней (уточняйте у менеджера).
  • Заказные позиции: Согласно срокам производителя (при установке в сертифицированном СТО).

*Гарантия не распространяется на расходники (фильтры, щетки) и повреждения из-за неправильной установки.

⚠️ Проверяйте товар при получении! Претензии по внешнему виду принимаются только в момент передачи.


Образец Акта дефектовки

Если вы обнаружили брак, распечатайте данный образец и заполните его в автосервисе:

📄 Скачать образец Акта (PDF)

Отдел ВАЗ Отдел Газ Отдел Грузовые Реклама Логистика Бухгалтерия